Logiciel de tarification pour l’entreposage : foire aux questions

Oui — 15 jours, sans carte de crédit au départ. Si vous ne faites rien, l’essai se termine tout simplement et rien n’est facturé.

Le forfait Scale complet pendant 15 jours — jusqu’à 15 sites et 25 utilisateurs, chaque fonction débloquée, sans carte de crédit. Ajoutez tous vos entrepôts, invitez toute votre équipe et accumulez de vraies données. À la fin de l’essai, choisissez le forfait qui convient; vos données restent en place.

Vous restez connecté, mais le tableau de bord se brouille derrière un message « essai terminé ». Choisissez un forfait depuis la page de facturation pour continuer — vos données sont conservées, rien n’est supprimé le jour où l’essai se termine.

Les forfaits Starter, Growth et Scale sont à 49 $/99 $/199 $ par mois en USD (490 $/990 $/1 990 $ par année — deux mois gratuits). Vous êtes facturé dans votre devise locale à l’inscription : USD, CAD, EUR, GBP ou AUD, chacun avec des prix locaux. Sans frais d’implantation.

USD, CAD, EUR, GBP ou AUD — chacun avec des prix locaux (par exemple, Starter est à 49 $/mois en USD et à 45 €/mois en EUR). À l’inscription, nous suggérons une devise selon votre pays, et vous pouvez choisir l’une des cinq. Votre choix est verrouillé après l’inscription : le tableau de bord, les rapports et les factures utilisent tous votre devise de facturation. Vous pouvez voir la vôtre en tout temps sous Tableau de bord → Paramètres.

Non. Le prix affiché du forfait est le prix que vous payez — aucuns frais d’implantation, aucuns frais d’intégration, aucuns honoraires d’analyste. Les services traditionnels de gestion des revenus facturent souvent la mise en route; StorIQ est libre-service par conception.

Le jour même. Connectez votre logiciel de gestion, envoyez vos données par API ou téléversez un CSV — la plupart des exploitants voient leurs premières recommandations dans les heures qui suivent l’inscription, pas des semaines plus tard.

Les sites et les utilisateurs supplémentaires sont facturés comme un abonnement distinct, en plus de votre forfait, dans votre devise de facturation (par exemple, en USD : 20 $/mois (200 $/an) par site et 9 $/mois (90 $/an) par utilisateur). Les places s’activent dès que le paiement est complété.

Oui, depuis votre page de facturation. Vos données restent accessibles et exportables jusqu’à la fin de la période payée.

Les cartes sont traitées de façon sécuritaire par Stripe depuis votre page de facturation — les détails de carte ne touchent jamais nos serveurs. Après chaque paiement, Stripe vous envoie automatiquement un reçu par courriel depuis receipts@storiq.io. Votre page de facturation montre votre forfait, l’état de votre abonnement, vos places de sites/utilisateurs supplémentaires et votre cycle de facturation — elle ne liste pas les factures passées.

Stripe réessaie automatiquement la carte et nous vous envoyons un courriel. Votre accès continue pendant la période de réessai; si ça échoue ultimement, l’abonnement est mis en pause jusqu’à la mise à jour de la facturation — vos données ne sont jamais supprimées à cause d’un paiement échoué.

En tout temps depuis la page de facturation. Les montées de forfait s’appliquent immédiatement avec calcul au prorata; les baisses prennent effet à la prochaine date de facturation.

Cliquez sur « Commencer l’essai gratuit » — nom, courriel, entreprise et mot de passe. Vous serez dans le tableau de bord en moins d’une minute, essai en cours, sans carte demandée.

Tableau de bord → Sites → Ajouter un site (nom, adresse, site Web). Les membres de l’équipe sont invités depuis la page Équipe. Les plafonds des forfaits s’appliquent — Starter : 1 site / 3 utilisateurs; Growth : 5 / 10; Scale : 15 / 25 — avec des dépassements possibles.

Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevrez un lien de réinitialisation à usage unique par courriel, qui expire après une heure.

Le courriel du compte et les détails de l’entreprise peuvent être mis à jour sous Tableau de bord → Paramètres. Le propriétaire du compte gère la facturation et l’accès de l’équipe.

Écrivez-nous et nous supprimerons votre compte et toutes les données associées. Vous pouvez d’abord tout exporter depuis le tableau de bord.

Oui — écrivez-nous depuis la page Nous joindre et nous vous accompagnerons pour votre première importation de données, que ce soit par importation CRM, par API ou par CSV.

StorIQ, c’est la gestion des revenus pour les exploitants d’entreposage libre-service. Il recommande en continu le bon tarif pour chaque taille d’unité, selon votre occupation, vos concurrents et quatorze règles de tarification publiées.

Aux exploitants d’entreposage libre-service — du propriétaire d’un seul site aux portefeuilles régionaux — qui veulent une tarification fondée sur les données plutôt que l’instinct ou des tarifs qu’on oublie.

Non. StorIQ se branche par-dessus — il récupère ou reçoit les données que votre CRM détient déjà, et vous retourne des recommandations que vous approuvez. Rien n’est arraché. La page d’envoi des tarifs prépare vos tarifs approuvés en feuille prête à copier pour votre CRM — StorIQ ne modifie jamais les tarifs dans vos systèmes par lui-même.

Un moteur de tarification fondé sur la recherche évalue chaque taille d’unité — votre occupation et votre rythme d’emménagements, votre position face aux concurrents, la discipline des promos et la structure des paliers. Chaque recommandation montre son raisonnement et les données derrière — jamais une boîte noire.

Automatiquement. Ajoutez un site avec son adresse et StorIQ suit les tarifs des concurrents à proximité depuis le site officiel de chaque concurrent, actualisés selon un horaire et intégrés à vos recommandations. Votre tableau de bord montre chaque concurrent suivi, ses sources et sa date de dernière vérification. Quand un concurrent ne publie pas ses tarifs, on indique « Tarifs non publiés » — on n’invente jamais de tarifs.

Les preuves ne permettent pas d’appuyer une recommandation pour cette taille — par exemple, aucuns tarifs de concurrents pour bâtir un indice. On préfère le dire que deviner. Ajoutez l’intrant manquant et la recommandation apparaît.

Non — et méfiez-vous de quiconque vous le garantit. Les recommandations sont des conseils fondés sur la recherche publiée en tarification, pas des promesses sur votre occupation ou vos revenus.

Oui, peu importe le CRM que vous utilisez. L’importation automatique en un clic est offerte pour Stora, et d’autres sont à venir. Tout autre système se connecte par l’API d’envoi ou par téléversement CSV/Excel : même pipeline, mêmes recommandations, dès le premier jour.

Tableau de bord → Sites → Ajouter un site. Entrez le nom, l’adresse et le site Web. Ensuite, connectez votre CRM, envoyez vos données par API ou téléversez un CSV — les recommandations apparaissent dès qu’on a les tarifs et l’occupation.

Sites → choisissez un site → Téléverser. Colonnes : size, tier, street_rate, occupancy_pct, move_ins_mtd (un modèle est téléchargeable sur la page de téléversement). Pour les tarifs des concurrents : competitor_name, size, rate, promo, observed_at, source_url.

Créez une clé API sous Tableau de bord → Clés API (affichée une seule fois — conservez-la bien). Envoyez vos données de chaque soir à POST /api/v1/sync avec l’identifiant de votre site et des données datées. C’est un upsert idempotent basé sur le site + la date, donc renvoyer une date met à jour au lieu de dupliquer.

Ouvrez un site et cliquez sur Recommandations → Générer. On applique les quatorze règles de tarification à chaque taille d’unité et on montre le raisonnement. Régénérez après chaque nouveau téléversement ou envoi. Chaque exécution est sauvegardée avec ses intrants, et le journal « quoi et pourquoi » compare les exécutions.

Téléversez-les par CSV (competitor_name, size, rate, promo, observed_at, source_url) ou envoyez-les par API. Vos entrées manuelles ne sont jamais écrasées par le suivi automatique. Vous pouvez aussi suggérer un concurrent manquant depuis la page du site.

Incluez les promos actives dans vos données envoyées chaque soir (nom + depth_pct). Le moteur applique la règle de profondeur des promos : les promos agressives servent à attirer les nouveaux emménagements, jamais la clientèle en place.

Les sites, les tarifs et les recommandations peuvent être exportés du tableau de bord en tout temps. Vos données sont les vôtres.

Les identifiants CRM sont chiffrés en AES, les clés API sont hachées et révocables, toutes les requêtes sont paramétrées, les sessions sont HTTP-only, et les données de chaque entreprise sont strictement isolées. Les connexions, les importations et les changements de clés sont journalisés.

À vous. Exportez sites, tarifs et recommandations en tout temps depuis votre tableau de bord; nous supprimons tout sur demande après l’annulation.

Non. Les données ne sont partagées qu’avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, Stripe pour les paiements, livraison des courriels auxquels vous vous inscrivez).

Pourquoi : c’est votre coup d’œil du matin — la page qui vous dit ce qui a besoin de vous aujourd’hui au lieu de vous faire chercher dans les onglets. Comment : ouvrez Tableau de bord → Aperçu. Le panneau « À surveiller » liste les drapeaux de risque, les mouvements des concurrents et les hausses de loyer prêtes à réviser — cliquez sur un élément pour y sauter directement. En dessous, chaque carte de site montre l’occupation, les emménagements par rapport à la cible et la fraîcheur de vos données. Les nouveaux comptes voient des données d’exemple étiquetées jusqu’à l’arrivée des vraies données.

Pourquoi : c’est le cœur de StorIQ — un tarif suggéré concret pour chaque taille d’unité, pour ne plus jamais tarifer au feeling. Comment : ouvrez un site → Recommandations. Chaque taille montre votre tarif actuel, le tarif suggéré et l’action (augmenter, maintenir, baisser). Cliquez sur « Raisonnement du moteur » sous n’importe quelle taille pour voir exactement pourquoi — quelles règles ont déclenché et quelles données les ont alimentées. Rien n’est jamais appliqué automatiquement; vous décidez, puis vous mettez à jour votre propre système.

Pourquoi : on ne peut tarifer en confiance que si on sait ce que l’entrepôt d’à côté charge — cet onglet est votre tableau de marché en direct. Comment : il liste chaque concurrent suivi près du site avec les tarifs par taille, les promos, les distances et les liens sources, du plus près au plus loin. Le vert signifie sous votre tarif, le rouge au-dessus. D’ici, vous pouvez déclencher une actualisation manuelle, suggérer un concurrent manquant ou corriger un tarif que vous savez erroné.

Pourquoi : les marchés bougent — un concurrent peut changer ses tarifs ou lancer une promo n’importe quel jour, et les recommandations ne valent que ce que valent les données derrière. Comment : dans l’onglet Suivi des concurrents, cliquez sur Actualiser pour rechercher à nouveau chaque concurrent suivi, maintenant même, depuis leurs sites officiels. Vous avez 8 actualisations par site par période mobile de 24 heures (le nombre restant est affiché), plus des actualisations hebdomadaires automatiques en arrière-plan. Vos corrections manuelles ne sont jamais touchées par une actualisation.

Pourquoi : notre découverte trouve la plupart des concurrents à proximité, mais vous connaissez votre marché mieux que personne — s’il en manque un, dites-le-nous et nous le suivrons. Comment : dans l’onglet Suivi des concurrents, remplissez « Suggérer un concurrent » avec son nom et son site Web (adresse facultative) et cliquez sur Suggérer. Il rejoint la liste de suivi et sera recherché à la prochaine actualisation.

Pourquoi : parfois vous connaissez le vrai tarif d’un concurrent mieux que notre recherche — vous les avez appelés, vous avez vu leur pancarte, ou notre capture est périmée. Une correction fait gagner votre connaissance. Comment : dans l’onglet Suivi des concurrents, sous « Corriger un tarif », choisissez le concurrent, entrez la taille (p. ex. 10x10) et le bon tarif mensuel, puis Enregistrer. C’est marqué « votre correction », ça alimente vos recommandations, et les actualisations automatiques ne l’écraseront jamais. Utilisez-le quand vous êtes confiant; sinon, laissez le suivi automatique faire son travail.

Pourquoi : StorIQ a besoin de vos tarifs et de votre occupation pour faire des recommandations — choisissez le tuyau qui convient à votre exploitation. Comment : trois options sous Tableau de bord → Sources de données. **Connexion CRM** (le plus simple si le vôtre est pris en charge) : on importe chaque soir, zéro travail continu. **Envoi par API** : votre système nous envoie les données chaque soir — idéal si vous avez un développeur. **Téléversement CSV** : la voie manuelle — téléchargez le modèle, remplissez size, tier, street_rate, occupancy_pct, move_ins_mtd et total_units (total_units alimente le rapport sur la demande), et téléversez par site. Pour inclure le stationnement extérieur, les boîtes aux lettres ou les bureaux, ajoutez-les comme lignes avec « parking », « mailbox » ou « office » dans la taille (p. ex. « Outdoor parking 10x20 ») et activez-les sous les paramètres du site. Les trois alimentent le même moteur, et vous pouvez les mélanger.

Pourquoi : une clé API est le mot de passe que vos propres systèmes utilisent pour envoyer des données à StorIQ — ça garde le tuyau sécuritaire et attribuable. Comment : Tableau de bord → Clés API → créez-en une par intégration (p. ex. une pour votre synchro CRM). La clé n’est affichée qu’une fois — conservez-la bien, car on ne garde qu’une empreinte. Les clés sont révocables en tout temps, et chaque envoi est idempotent : renvoyer la même date met à jour au lieu de dupliquer.

Pourquoi : au lieu de vérifier StorIQ pour de nouvelles recommandations, les webhooks laissent StorIQ taper sur l’épaule de votre système dès qu’elles sont prêtes. Comment : Tableau de bord → Webhooks → donnez-nous une URL dans votre propre appli. Chaque fois que de nouvelles recommandations sont générées, on y envoie les détails par POST, signés pour que vous puissiez vérifier que c’est bien nous. Usages courants : mettre à jour automatiquement les tarifs du site Web ou avertir votre équipe dans Slack. Les livraisons échouées sont réessayées automatiquement.

Pourquoi : vous ne devriez pas avoir à vous connecter pour rester au fait de votre marché — le résumé amène la semaine dans votre boîte courriel chaque lundi. Comment : il assemble les drapeaux de risque, les mouvements des concurrents, les écarts de tarifs notables et les suggestions de hausses de loyer par site, plus un avis saisonnier. Activez-le sous Tableau de bord → Résumé, où vous pouvez aussi prévisualiser le dernier numéro. Il n’est bâti qu’à partir de vos vraies données — jamais inventées — et une semaine tranquille le dit honnêtement.

Pourquoi : avec plusieurs sites, il faut la vue portefeuille — quels bâtiments ont besoin de vous, classés, avant de plonger dans l’un d’eux. Comment : Tableau de bord → Portefeuille. Ça regroupe chaque site dans un seul tableau : occupation, rythme d’emménagements par rapport à la cible, pression des promos et positionnement sur le marché, avec des drapeaux de risque (basse occupation, cibles manquées, tarification au-dessus du marché, promos lourdes) qui pointent exactement quoi regarder. Cliquez sur un site pour sauter à sa page de détail.

Pourquoi : les tarifs affichés prennent toute l’attention, mais augmenter les loyers des locataires existants est souvent le plus gros levier — fait avec soin. Comment : Tableau de bord → Hausses de loyer. StorIQ suggère des hausses gardées par taille uniquement quand des données de loyers de locataires existent et que la dernière hausse remonte à 6 mois ou plus, plafonnées pour que les hausses cumulées ne dépassent jamais 30 %. Regroupez les suggestions en campagne, appliquez-les dans votre propre système de gestion (StorIQ n’applique jamais rien lui-même), puis revenez mesurer ce qui est vraiment arrivé à la rétention et aux revenus.

Pourquoi : une recommandation n’est intéressante que si on sait ce qu’elle vaut — cet onglet traduit les mouvements de tarifs en dollars. Comment : sur la page Recommandations d’un site, ouvrez l’onglet Revenus. Il estime le gain mensuel de revenus à suivre les suggestions, pour prioriser les tailles qui font bouger l’aiguille et ignorer les autres.

Pourquoi : les rabais et la structure des paliers décident tranquillement si votre tarification fonctionne vraiment — cet onglet garde les deux honnêtes. Comment : deux parties. **Pression des promos** note à quel point les concurrents rabattent fort (0–100), pour distinguer une vraie guerre de prix du bruit. **Paliers Good-Better-Best** analyse l’échelle des paliers de chaque taille et signale les hausses de palier à réviser — suggestions seulement, présentées comme des ajouts, jamais appliquées automatiquement.

Pourquoi : on ne devrait jamais prendre une recommandation de tarification pour du cash — cet onglet montre le devoir du moteur. Comment : sur la page Recommandations, ouvrez l’onglet Moteur (ou « Raisonnement du moteur » sous une seule taille). Il liste lesquelles des quatorze règles de tarification ont déclenché, quelles données chacune a vues, et comment elles se sont combinées dans la suggestion. Si une recommandation semble un jour louche, c’est ici qu’on découvre pourquoi.

Pourquoi : la tarification est un film, pas une photo — l’historique montre ce qu’on vous a dit, ce que vous avez fait et ce qui est arrivé. Comment : sur la page Recommandations, l’onglet Historique liste les exécutions passées avec leurs intrants, plus une comparaison « quoi et pourquoi » entre les exécutions. Combinez avec les résultats des changements de tarifs sur la page du site pour voir si vos mouvements passés ont aidé ou nui aux emménagements.

Pourquoi : « sommes-nous chers ? » est la mauvaise question — la bonne est où vous vous situez dans la distribution du marché. Comment : sur la page du site, la section Écart de tarif place votre tarif affiché par taille dans la distribution des concurrents en percentile, avec la bande p25–p75 et votre écart par rapport à la médiane. Les tailles avec moins de 3 tarifs de concurrents n’affichent rien plutôt qu’une devinette.

Pourquoi : la demande d’entreposage respire avec les saisons — savoir si on est dans un mois de pointe ou un mois mou change à quel point être agressif. Comment : sur la page du site, Saisonnalité montre un indice de demande par mois bâti à partir de votre rythme historique d’emménagements (100 = moyenne). 115 et plus se lit comme saison de pointe (envisagez de maintenir les tarifs); 85 et moins se lit comme mou (favorable aux promos). Ça décrit seulement le passé — ça ne prédit jamais, et ça ne change jamais les directives du moteur.

Pourquoi : après avoir changé un tarif, vous méritez de savoir ce qui est vraiment arrivé — pas une devinette, vos propres chiffres. Comment : sur la page du site, Résultats des changements de tarifs compare la vélocité des emménagements et l’occupation dans les 30 jours avant et après chaque changement de tarif détecté, avec un verdict en langage clair. Prenez-le comme une corrélation, pas une preuve — les emménagements bougent pour bien des raisons — mais c’est le dossier honnête de vos décisions de tarification.

Pourquoi : la tarification marche mieux quand les gens qui font rouler les bâtiments voient les mêmes chiffres que vous. Comment : Tableau de bord → Équipe (propriétaires seulement). Entrez le courriel professionnel d’un collègue — il doit correspondre au domaine de courriel de votre entreprise — et il reçoit un lien d’invitation à usage unique valide 72 heures; accepter prouve qu’il possède ce courriel. Les places suivent votre forfait (Starter 3, Growth 10, Scale 25). Vous pouvez révoquer les invitations et retirer des membres en tout temps.

Pourquoi : la façon la plus rapide de comprendre StorIQ est de voir un rapport complet avant de connecter quoi que ce soit. Comment : Tableau de bord → Démo. C’est un site fictif avec des concurrents fictifs, entièrement interactif — dix sections de rapport (recommandations, vue marché, demande, prévision des revenus, envoi des tarifs, changements de tarifs planifiés, tailles stagnantes, résumé hebdomadaire, et plus) plus des graphiques et un curseur de rayon de marché à glisser pour voir les chiffres se recalculer. Rien n’y est réel, et rien de ce que vous y faites ne touche votre compte.

Pourquoi : c’est la tour de contrôle de chaque tuyau qui alimente votre compte — voyez-les tous au même endroit. Comment : Tableau de bord → Sources de données montre vos trois options (envoi par API, téléversement CSV, CRM connecté), lesquelles sont actives, les envois récents avec statistiques par exécution, et les contrôles de fréquence d’importation. Si un envoi semble un jour louche, le compteur de quarantaine sur cette page vous dit que des lignes ont été retenues au lieu d’empoisonner silencieusement vos recommandations.

Pourquoi : les recommandations vous disent quoi charger — le rapport sur la demande vous dit pourquoi le marché va (ou non) le payer. Il montre, par taille d’unité, combien d’unités restent non louées, la vélocité des emménagements, les signaux de roulement et les jours d’approvisionnement, chaque taille étant étiquetée Hot, Cold, Cycling ou Steady. Comment : ouvrez un site → Demande. Les tailles à pleine occupation reçoivent une mention « jamais vacant », et chaque taille reçoit une lecture d’une ligne en langage clair. Le stationnement extérieur, les boîtes aux lettres et les bureaux apparaissent quand vous les activez sous les paramètres du site.

Pourquoi : les recommandations ne rapportent que quand elles sortent de StorIQ — la page d’envoi transforme vos tarifs approuvés en feuille finie à déposer directement dans votre CRM. Comment : ouvrez un site → Envoi des tarifs. Examinez l’aperçu d’essai (tarif affiché actuel c. tarif suggéré, par taille), modifiez n’importe quel tarif, cochez les tailles que vous approuvez et confirmez — rien ne bouge sans votre approbation explicite. Vous obtenez une feuille à copier en un toucher (sans retaper les chiffres) plus une piste de vérification complète de chaque envoi. Une note honnête : la plupart des CRM d’entreposage n’exposent pas d’API d’écriture des tarifs affichés, donc aujourd’hui c’est une feuille à copier plutôt qu’une écriture automatique — StorIQ ne modifie jamais les tarifs dans vos systèmes par lui-même. Exception : l’API d’écriture de Stora est vérifiée et l’envoi automatique sera offert pour les sites connectés à Stora dès l’approbation de notre partenariat Stora.

Pourquoi : une recommandation n’est intéressante que si on sait ce qu’elle vaut — la prévision met un chiffre en dollars sur le fait de suivre les conseils du moteur. Comment : ouvrez un site et trouvez la carte de prévision des revenus (« l’argent laissé sur la table »). Elle projette les revenus mensuels et annualisés à vos tarifs actuels par rapport aux tarifs recommandés, par taille, à partir de vos vrais nombres d’unités occupées. Les tailles sans assez de données sont exclues des totaux plutôt que devinées. Commencez par les tailles au plus gros potentiel.

Pourquoi : le bon mouvement n’est pas toujours pour maintenant — parfois un tarif devrait changer à une date précise et vous ne devriez pas avoir à vous en souvenir. Comment : ouvrez un site → Changements de tarifs → « Planifier un changement de tarif ». Choisissez la taille, entrez le nouveau tarif et la date, et enregistrez. StorIQ liste les changements à venir (modifiables ou annulables en tout temps), vous rappelle par courriel quand l’un arrive à échéance, et l’applique à votre registre de tarifs StorIQ en un clic le jour venu. Appliquer un changement échu l’envoie directement dans l’envoi des tarifs.

Pourquoi : une taille vacante depuis des mois saigne tranquillement des revenus — il lui faut une tarification agressive, pas de la patience. Comment : ouvrez un site et cherchez la carte « Tailles stagnantes ». StorIQ signale toute taille avec au moins une unité vacante pendant 90 jours de suite (à partir de portraits quotidiens — un jour de données manquant ne compte jamais comme vacance) et suggère des prix de liquidation encadrés : jamais sous 70 % du tarif affiché, jamais 0 $, profondeur de promo plafonnée. À titre indicatif seulement — c’est vous qui décidez d’agir.